Σκοπός μας είναι η πλήρης ικανοποίηση του πελάτη. Ωστόσο, αν αλλάξετε γνώμη ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ισχύουν τα εξής:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή προϊόντος)

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

• Ο πελάτης φέρει το κόστος επιστροφής.

• Το ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε στο: support@gearestate.com

2. Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Ειδικές / εξατομικευμένες παραγγελίες

• Είδη που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να μην μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί

Σε περιπτώσεις όπως κρυογενικά δοχεία, επιστροφές γίνονται μόνο αν δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία.

3. Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών. Αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς χρέωση αποστολής.

4. Ακύρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί πριν αποσταλεί, κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας. Αν έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η πολιτική υπαναχώρησης.

Διεύθυνση Επιστροφών:
Κάτω Καλαβρούζα Χάλκειας, 30014

Τελευταία Ενημέρωση: 23/5/2026